Diritto di Recesso – Resi e Rimborsi

Chi può esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso è riconosciuto al cliente-consumatore, ovvero alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale o commerciale. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Entro quando si può recedere?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso?

Il recesso può essere esercitato in uno dei seguenti modi:

• Accedendo al proprio account cliente su www.umaparker.com e avviando una richiesta di reso o annullamento
• Inviando una comunicazione esplicita all'indirizzo email: ordini@umaparker.com

Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente ha 14 giorni di calendario per restituire il prodotto al seguente indirizzo:

Virginia Srl
Via Giuseppe Ricciardi 46
80142 Napoli (NA)

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, non indossati all'esterno, con etichette originali intatte e nella confezione originale. Per le calzature, è consentita la sola prova in ambiente domestico.

Il codice prodotto e il numero d'ordine devono essere indicati chiaramente sul pacco.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali dell'ordine non vengono rimborsate.

Rimborso

Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui Virginia Srl riceve il prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente
• Prodotti in vendita finale / outlet, chiaramente indicati come tali al momento dell'acquisto

Riferimenti normativi

Questa informativa è redatta ai sensi degli artt. 52–59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014 in recepimento della Direttiva UE 2011/83/UE.